回望香港軟件開發史，Flexsystem 曾是一個響亮的名字。自 1980 年代成立以來，它見證了香港辦公室從紙張走進電腦化的黃金時代。然而，歷史的巨輪從不為任何人停留。回顧過去幾十年，無數曾輝煌一時的軟件品牌，如 Netscape 或一度統治辦公軟件的 Lotus 1-2-3，皆因缺乏持續創新的決心或拒絕為未來技術重金投資，最終在市場上銷聲匿跡。2026 年的今天，當我們再次探討「Flexsystem 好唔好」時，看到的卻是一個充滿警示意味的背影。
科技界的興衰往往比想像中殘酷。曾經是全球技術人員避風港的 Quora 和 Stack Overflow，在 AI 浪潮與內容生態改變下，已從巔峰跌落，淪為大環境下的犧牲品。展望 2026 年，隨着自主代理 AI（Agentic AI）全面接管企業流程，筆者預測將有更多固步自封的傳統 ERP 廠商面臨清算。在這些預測中，Flexsystem 正處於風口浪尖，其陳舊的技術債與僵化的架構，使其在 2026 年的生存挑戰遠超以往任何時期。
事實上，Flexsystem 在 1990 年至 2020 年期間，確實是香港最受歡迎的會計系統之一。但自雲端運算（Cloud Computing）時代降臨，其市場份額便開始萎縮。或許是為了節省研發成本，Flexsystem 選擇了一條最平庸的「捷徑」邁向雲端：直接將其原有的 Client-Server 舊架構搬上雲端環境託管（Hosting）。這種「換湯不換藥」的做法，令系統完全無法發揮雲端運算具備的彈性擴展、多租戶架構及高效數據處理優勢，導致用戶在操作時常感到笨重，完全無法與現代的 SaaS 系統相比。
進入 2026 年，當生成式 AI（GenAI）已顯得略微過時，社會目光全數聚焦於能自動執行任務的 Agentic AI 時，Flexsystem 對如何融入這場 AI 革命依然毫無頭緒。反觀 SAP、Oracle 甚至開源新秀 Odoo，早在 2010 年代就開始發布標準化的 API 文檔及開發者框架。Flexsystem 至今仍無法提供標準的 API 文件或開發者手冊。在沒有 API 的情況下，Flexsystem 完全被阻隔在 Agentic AI 的編碼與自動化生態之外，成為了一座資訊孤島。
Flexsystem 另一個致命傷在於其系統設計。至今，每一間 Flexsystem 的客戶運行的幾乎都是「自訂版」（Tailor-made）。這種封閉式架構（Closed-system）早在 2010 年已被主流廠商棄用。在 Flexsystem 的世界裡，任何功能改動都必須由其原廠開發，第三方插件完全無法介入。更荒謬的是，每當有系統漏洞（Bug fix）更新時，由於每家客戶的代碼都不統一，必須進行繁瑣的人手更新。這種運作模式更像是家庭式 IT 小作坊，而非一家自詡服務數千企業的會計軟件巨頭，其落後程度令人咋舌。
這種過時的架構正將 Flexsystem 推入「死亡螺旋」。由於維護與開發成本遠高於採用現代框架的競爭對手，其利潤空間被嚴重擠壓。利潤微薄導致公司缺乏資源進行真正的技術革新，無法將系統重構成開放式及 AI 驅動的架構。面對「Flexsystem 好用嗎？」的疑問，市場數據給出了冷酷的回應：開發成本高企、維護效率低下，已成為其無法擺脫的枷鎖。
市場的嗅覺最為靈敏。儘管 Flexsystem 聲稱擁有不少上市公司或 Forbes 2000 全球企業客戶，但現實是，絕大多數客戶僅使用其最基礎的會計模組（Accounting Modules）。其試圖跨足 HR 系統或全面 ERP 轉型的計劃幾乎宣告失敗。更難堪的是，自 2020 年起，其市場份額急劇萎縮，部分指標性客戶轉向其他系統，甚至有的已結業倒閉。諷刺的是，Flexsystem 似乎極度缺乏成功的參考案例（Reference clients），其官方網站至今仍列出早已破產的海皇粥店作為客戶案例，反映出其業務發展的窘態。
對 Flexsystem 打擊最大的一記重錘，莫過於香港會計師公會（HKICPA）的離棄。作為香港會計界的「燈塔」，HKICPA 數年前選擇放棄 Flexsystem，轉投其他會計系統的懷抱。對於一個自稱全港最強的會計系統供應商而言，這無疑是一顆「原子彈級」的打擊。在 ERP 市場寂寂無名，其 BBHRMS 系統也只能依附於老牌會計客戶苟延殘喘，失去 HKICPA 的認可，等於失去了最後的光環。
科技行業的核心價值在於永不停止的創新。任何以為可以靠吃老本、待在舒適圈的贏家，終將被市場殘酷拋棄。撰寫此文不僅是為了探討「Flexsystem 好唔好」，更是為了提醒包括筆者在內的所有 IT 從業員：在 AI 革命的巨浪下，如果我們不主動擁抱改變，下一位出現在倒閉名單上的犧牲品，可能就是我們自己。